Mandiri KCP Palmerah - West Jakarta City

Cs nya kurang ramah..

hallo... perkenalkan saya adalah salah satu nasabah bank mandiri, kebetulan pada hari senin tanggal 29 kemarin saya mendatangi bank mandiri kcp palmerah untuk meminta bantuan atas kehilangan kartu atm saya, awalnya saya sih sangat sangat menyukai sambutan dari karyawannya termasuk securitynya juga ramah, and by the way kebetulan saya juga memang salah satu nasabah kartu kredit bank mandiri yang kebetulan sudah macet, sampe akhirnya rekening saya diblokir otomatis dari pihak bank mandiri, dan yang pasti sih saya datang itu bukan untuk melakukan tindak kriminal atau semacamnya, tapi cuma hanya ingin meminta penggantian kartu yang hilang, toh juga kalaupun saya minta penggantian kartu pun tidak akan bisa digunakan juga karna status rekening saya diblokir . ternyata eh ternyata, salah satu teller terbaik (mungkin) di kcp mandiri cabang tsb membuka data2 saya di komputernya, dan melihat seluruh tagihan kartu kredit macet saya, dan diapun langsung pindah meja untuk menelfon salah satu rekanannya untuk menjelaskan kenapa macetnya kartu kredit saya . hampir 1jam saya menunggu teller terbaik tsb yg sedang asyik menggibah tagihan cc saya yg macet tanpa memberi solusi yang baik harus bagaimana, sampe akhirnya saya dipanggil untuk berbicara dengan salah satu tim collection melalui tlp , saya pun sudah menjelaskan alasan saya kenapa sampai saat ini masih menunggak, karna itupun bukan hanya saya sendiri yg memakai tapi ada org lain juga yg ikut menggunakannya (walupun itu data saya) tp gpp, saya tetap bertanggung jawab kok, dan akhirnya saya bicara dengan tim collectionnya bahwa saya kesini hanya ingin meminta penggantian kartu, tapi ternyata lagi lagi si teller terbaik ini yang bernama "VITA" bilang katanya ngga bisa mengeluarkan kartu atau semacamnya karna masih tersangkut maslah atau apapun lah itu namanya.. (kok berasa koruptor atau maling ya) wkwk suka lucu... akhirnya saya langsung bergegas ke Mandiri juanda untuk menyelesaikan tagihan kartu kredit saya . sebelum saya bertemu dengan tim collection mandiri di lt.4 sebelumnya saya dilt.1 ke tellernya dan minta solusi penggantian kartu yang hilang tsb, EH TERNYATA BISAAAAAAA :) bahkan sampe teller bank mandiri juanda pun bilang, "UNTUK APA SAYA NGGA KASIH MBA, TOH DIKASIHPUN AKAN TETAP TERBLOKIR JUGA" . Jd kesimpulannya, hari ini saya sudah MELUNASI SELURUH TAGIHAN KARTU KREDIT SAYA YA MBA VITA,... next time jangan judes2 sama orang hanya kran org itu terlibat masalah!! diluar sana uang kalian ratusan juta, dibandingkan dengan nominal kartu kredit saya yg belum ada apa2nya... intinya jangan memandang orang sebelah mata hanya kran kelemahan yang dia punya, tp ternyata saya pun bisa menyelesaikan semua tagihan dengan lunas!!! pesan saya untuk pihak manager atau HRD coba sedikit lebih dilatih lagi tim tellernya apalagi yang berhubungan langsung dengan customer, karna tanpa kami pun kalian bukan apa2 ... dan pesan saya untuk mba vita, perbanyak senyum dan ramah sama orang ya :) jangan judes2.. sekian curhatan saya yang tidak ada menariknya, semoga bermanfaat :) terima kasih .